Política de Gestión
Acuerdo marco internacional
El presidente del Grupo SICAME ha firmado con las organizaciones sindicales representativas un ACUERDO MARCO INTERNACIONAL donde se describe el código ético de toda la organización y se comprometen a:
Declaración universal de los Derechos Humanos
Respeto a los derechos humanos.
Igualdad de oportunidades en materia de empleo
Ninguna discriminación.
Libre elección de empleo
No al trabajo forzado u obligatorio, ni al trabajo con niños.
Diálogo social
Respeto del diálogo entre los directivos y sus equipos, respeto de las instituciones representativas del personal, aplicación del progreso social.
Organizaciones sindicales
Libertad de pensamiento, libertad sindical y derechos de los sindicatos, compromiso de las organizaciones sindicales para resolver los conflictos.
Principio de justa retribución del trabajo y aplicación del principio de igualdad de remuneración entre los hombres y mujeres por un trabajo de igual valor.
Tiempo de trabajo y vacaciones
Respeto de las legislaciones nacionales de las convenciones y de las prácticas.
Calidad de vida en el trabajo
Bienestar y cumplimiento, prevención de riesgos psicosociales, movilidad profesional y geográfica, establecimiento de sistemas de protección social.
Medio ambiente
Principio de precaución, prácticas de cuidado y tecnologías respetuosas, reducción del sufrimiento físico.
Relación proveedores/subcontratistas
Cumplimiento del derecho y las normas internacionales, lucha contra los riesgos de actos ilegales o corrupción.
Principales directrices generales
La propiedad
En una economía de mercado el ánimo de lucro es el motor que impulsa a la propiedad a crear empresas para que mediante actividades comerciales y productivas, permitan a los accionistas obtener rendimientos a los capitales invertidos.
- Crear valor para los propietarios y los accionistas por la vía de la obtención de beneficios.
- Asegurar la continuidad y garantizar así la permanencia de la empresa en el mercado como ente generador de valor.
Los clientes
La empresa está comprometida con su colectivo de clientes con el convencimiento pleno de que son su principal colaborador en el mercado, así como el origen y destino de los productos y de los servicios que posibilitan la viabilidad económica del negocio.
- Favorecer las relaciones transparentes y estables en el tiempo con sus clientes.
- Conseguir y aumentar la satisfacción de los clientes.
- Ofrecer productos y prestar servicios que cubran sus necesidades.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos acordados.
- Asegurar la calidad de los productos y de los servicios.
- Determinar y cumplir las expectativas, tanto presentes como futuras, de los clientes.
El personal
La empresa está comprometida con su colectivo de trabajadores como un elemento intrínseco a la misma con el pleno convencimiento de que las personas su principal activo.
- Fomentar la formación y el desarrollo profesional de todo el personal para conseguir que esté suficientemente capacitado para desarrollar las tareas que se le encomienden.
- Encaminar la formación del personal hacia la polivalencia y el desarrollo personal, una vez superada la capacitación para las tareas que ya se ejecutan.
- Garantizar la salud y la seguridad del personal, cumpliendo y haciendo cumplir todas las normas de prevención de riesgos, de seguridad y de higiene en el trabajo establecidas.
- Adoptar las tecnologías e instalaciones adecuadas para garantizar la seguridad de los trabajadores, y para conseguir el objetivo “cero accidentes”.
Proporcionar transparencia, comunicación y otras condiciones que permitan conseguir la motivación y satisfacción del personal. - Estimular el desarrollo de las habilidades y la experiencia del personal.
- Informar a todos los empleados de la empresa del impacto y de las consecuencias que tienen sus actividades sobre la calidad y el medio ambiente.
Los proveedores
La empresa está comprometida con su colectivo de proveedores, entendiendo que sus procesos forman parte del sistema de gestión de la empresa, y que por tanto son colaboradores necesarios para conseguir la eficacia del sistema, la satisfacción del personal y la satisfacción de los clientes.
- Fomentar la formación y el desarrollo profesional de los proveedores y subcontratistas para asegurar su continuidad.
- Favorecer las relaciones transparentes y estables en el tiempo con sus proveedores.
- Colaborar con los proveedores para identificar intereses comunes obtener mayores beneficios.
- Garantizar la seguridad del personal subcontratado, cuando trabajen en la empresa.
- Procurar que los proveedores y subcontratistas adopten políticas de gestión semejantes a las de la empresa.
Principios generales, de carácter permanente, en los diferentes ámbitos en los que se desarrolla la gestión
Gestión de la calidad ISO 9001
- Enfocar la gestión hacia el cliente.
- Fomentar un liderazgo fuerte.
- Hacer participar e implicar al personal.
- Implantar la gestión por procesos.
- Establecer la dirección por objetivos.
- Mejorar continuamente la eficacia y la eficiencia del sistema.
- Tomar decisiones basadas en los datos y en la información.
- Cumplir los requisitos del cliente y los legales aplicables.
- Mantener relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores.
- Planificar las actividades y seguir los planes previstos.
- Planificar estrategias a medio y largo plazo.
- Asegurar la calidad de todos los procesos del sistema: procesos estratégicos, procesos principales y procesos de soporte.
- Hacer bien el trabajo a la primera.
- Buscar métodos adecuados para mejorar la calidad.
- Utilizar la mejor tecnología disponible, que sea económicamente viable.
- Desarrollar las actividades dentro del concepto de calidad total.
- Asegurar la fiabilidad como uno de los factores básicos de competitividad de la empresa.
- Integrar la calidad en el conjunto de políticas de la empresa.
Gestión ambiental ISO 14001
- Mejorar continuamente el comportamiento ambiental.
- Cumplir los requisitos legales aplicables y los suscritos por la empresa.
- Integrar la gestión ambiental en el conjunto de políticas de la empresa.
- Prevenir la contaminación
- Minimizar los impactos ambientales adversos.
- Diseñar productos teniendo en cuenta aspectos ambientales.
- Fomentar un liderazgo fuerte.
- Usar, optimizar y conservar eficientemente la energía.
- Usar, optimizar y conservar eficientemente los recursos materiales.
- Reducir o eliminar los impactos en el origen.
- Reutilizar y reciclar los materiales.
- Recuperar, tratar y controlar los residuos, vertidos y emisiones para reducir sus impactos.
- Buscar métodos adecuados para mejorar el medio ambiente.
- Utilizar la mejor tecnología disponible, que sea económicamente viable.
Gestión de la prevención Directrices OIT ILO-OSH 2001 Llei 31/95 PRL
- Proteger la seguridad y salud de todos los colectivos.
- Integrar la prevención de riesgos en el conjunto de políticas de la empresa.
- Mejorar continuamente las condiciones de seguridad en el trabajo.
- Fomentar la participación de los trabajadores en la prevención.
- Informar y formar a los trabajadores.
- Identificar y evitar los riesgos, y controlar los que puedan ser eliminados.
- Fomentar la planificación de la acción preventiva.
- Priorizar las medidas de protección colectiva frente a las individuales.
- Disponer de los sistemas de protección más idóneos en cada circunstancia.
- Tener en cuenta las condiciones particulares de cada trabajador.
- Promover la colaboración con clientes y proveedores.
- Promover comportamientos y hábitos de conducta seguros.
- Considerar los accidentes como fallos en la gestión, y que por tanto son evitables.
- Extender las medidas de seguridad a los clientes, proveedores y vecinos.
- Cumplir los requisitos legales pertinentes en la materia.
Gestión de la responsabilidad social ISO-26000 / Pacto mundial de las Naciones Unidas por la RSC
- Principios de responsabilidad social.
- Cumplir las leyes.
- Respetar los instrumentos reconocidos internacionalmente.
- Reconocer las partes interesadas y sus preocupaciones.
- Rendir cuentas.
- Fomentar y practicar la transparencia.
- Fomentar un desarrollo sostenible.
- Mantener una conducta ética.
- Apoyar prácticas preventivas.
- Respetar los derechos humanos fundamentales.
- Respetar la diversidad.
- Asegurar la libertad de asociación.
- Reconocer el derecho a la negociación colectiva.
- Eliminar cualquier forma de trabajo forzoso y de esclavitud laboral.
- Abolir de forma efectiva el trabajo infantil.
- Eliminar cualquier discriminación laboral.
- Promover la responsabilidad empresarial.
- Erradicar la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.